Oui, nous acceptons les retours sous 1 à 5 jours après réception, à condition que le produit soit dans son état d'origine avec son emballage. Contactez-nous pour obtenir l'autorisation de retour avant d'envoyer votre produit.

Nos délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode d’expédition choisi. En général, la livraison prend entre 3 et 10 jours ouvrables après le traitement de votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Veuillez noter que des retards indépendants de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, périodes de forte demande) peuvent parfois affecter les délais de livraison. Si vous avez des questions sur votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à [votre email de support].

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pouvez cliquer sur ce lien pour voir l'état de votre commande en temps réel. Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez aussi suivre votre commande dans la section "Mes commandes".

Si votre produit est endommagé à la réception, contactez-nous immédiatement à [votre email de support] avec des photos du produit et de l'emballage. Nous examinerons votre demande et vous proposerons une solution rapide (remplacement ou remboursement selon notre politique).

Les frais de livraison dépendent de votre pays et du poids du colis. Vous pouvez voir les frais exacts avant de finaliser votre commande. Pour certaines commandes, la livraison peut être gratuite si vous atteignez un certain montant d'achat.